গোপনীয়তা নীতি

7h7-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। 7h7 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL
তথ্য শেয়ার করা হয় না
সম্পূর্ণ গোপনীয়
এই নীতিতে যা আছে
  • কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
  • তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
  • কুকি নীতি
  • আপনার অধিকারসমূহ
  • তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
  • যোগাযোগ ও অভিযোগ

7h7 গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — বিনোদনের সুবিধা নয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

7h7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানে একান্ত জরুরি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বাইরে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি এবং অযাচিত যোগাযোগ করি না।

7h7-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 7h7 প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষা করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই 7h7-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে।

সংক্ষেপে: 7h7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা কারণে শেয়ার করে না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

7h7 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে প্রয়োজন। আমাদের তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া তিনটি ভাগে বিভক্ত:

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টকোড
  • পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর — পাসওয়ার্ড নয়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
  • কুকি ও সেশন ডেটা

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে KYC যাচাই ফলাফল
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র হ্যাঁ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ হ্যাঁ
মার্কেটিং পছন্দ প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো ঐচ্ছিক

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7h7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অর্থ পাচার রোধে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধের সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে।

মনে রাখবেন: 7h7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করুন।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7h7 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই শেয়ারিং কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হয় না।

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে — তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ: অর্থ পাচার ও প্রতারণা রোধে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।

গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সব অংশীদারকে 7h7-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তির বাইরে তারা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪. কুকি নীতি

7h7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা সেশন শেষ পর্যন্ত
বিশ্লেষণ ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পেজ ভিজিট ট্র্যাকিং ও সেবা উন্নয়ন ১২ মাস
পছন্দ ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষণ ৬ মাস

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7h7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্ভব না হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য কখনো উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উচ্চ-ক্ষমতার ফায়ারওয়াল ও DDoS মিটিগেশন সিস্টেম প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ চালু করার সুবিধা রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়, সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7h7 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে।
  • গেমিং লগ: সর্বোচ্চ ২ বছর, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ১২ মাস।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে এবং পুনরুদ্ধারের অযোগ্যভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

7h7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার সব অধিকার তুলে ধরা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আমরা দ্রুত যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা সম্ভব, যেমন মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা।

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

7h7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সের কাউকে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা আবিষ্কারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন। যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7h7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হয়:

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি ব্যানার দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। সেক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত গুরুতর অভিযোগের জন্য আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষেও অভিযোগ জানাতে পারেন।

7h7-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত এবং আপনার বিশ্বাসের যোগ্য থাকবে। কোনো প্রশ্নে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, 7h7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য সীমিতভাবে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথিপত্র নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।

7h7 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পছন্দ আপডেট করব।

সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাঠানো হবে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

বিনামূল্যে নিবন্ধন লগইন করুন
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি করা হয় না
২৪/৭ গ্রাহক সেবা
দ্রুত উইথড্র
English